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　　这是一家紧邻超市入口的小店，人流量大，生意一直不错。小店的名字叫水晶坊，销售的是耳环项链一类玲珑累赘亮晶晶的小东西，价位从二十元到六、七十元不等，很多要去超市的女孩子，顺便来小店逛一下。店主是琳姐，一看到顾客来就会笑眯眯地站起来，帮助顾客选择合适的饰品，琳姐很热情地拿着饰品在自己或顾客身上比划，让顾客看清楚佩戴效果。顾客总会满意地买走一、两样东西，琳姐就会在本子上记下一笔账。跟起早贪黑的生意人相比，琳姐不是刻苦用功那一类的。上午十点多了，琳姐才会慢悠悠地打开店门，晚上七点多就打烊了。琳姐说，女孩子们逛街，多是上午才开始的，来早了也是在店里空坐。

　　附近开店的姐妹们出去吃饭总爱叫上琳姐，旁边销售包包的胖姐，一空下来就跑到水晶坊聊天，门口卖眼镜的小姑娘也总爱粘着琳姐，发快递来借包装盒，请琳姐帮忙联系快递员。有一段时间没去，再去的时候琳姐告诉我，一直用的ipad数据线坏了，本来要我帮忙网购一个，琳姐不会网购，等来等去没等到，幸好别人帮了忙。热情的人就好像有一种强大的吸引力似的，办事都非常顺利。琳姐看看我手里拎的袋子，问我在哪里买东西，我说在转角那家。琳姐就埋怨我，应当先看好，让她代我去拿货，街坊邻居的，总能优惠些。

　　后来因为爱人工作调动，琳姐也要跟着去上海，店租没到期，需要把店和货一起转出去。琳姐有点舍不得，我知道这些小饰品都是她一个个精心挑选的。

　　转店的公告贴出去两个月，才找到合适的人，是一个年轻些的女孩子，表情有点严肃，店接过来，没有太大改动，只换了名字叫水晶元素。依然是一家饰品店。

　　女孩子挺严肃，大多数时候都在看电脑，这也无可厚非，守店的人多有被拴住的感觉，总要找点事情打发时间。每次有顾客进店挑选东西，女孩子马上站到顾客身边，绷着一张脸，好像在埋怨谁打扰了她看电脑。以为她要介绍下自己的商品，却又一句话不说，门神似的。时间久了，才发现她这么做的用意，都是些小东西，被人顺手拿走不易觉察，所以要盯紧些。作为顾客，旁边有人抱着双臂紧盯着的感觉真不好，慢慢有人不来了。当你把所有人都当作朋友的时候，他们真的会成为你的朋友，当你把所有人都当作敌人的时候，他们也真的会成为敌人。商品有滞销的倾向，过一个月再去，还是原来那几样，没有上新货，回头客也觉得乏味。再过一段时间，商品的价格上涨了些，销量少，只好提高价格保证利润。店里愈发冷清下来，门前人来人往，却没有一双脚步走进店里来。一天，偶然经过，发现店铺已经换了主人，重新装修更换招牌，只觉得是在情理之中。

　　从前以为保证客流量就可以救活一家店，现在明白，生意好与不好，全在于店主的精神气。