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本网讯  为提升售电服务质量，保障售电服务品质，增进企业间的相互沟通交流，能源营销公司着力开展客户开发、回访工作，全力冲刺四季度客户签约工作。

在市场开发工作中，该公司持续加大企业宣传力度，为客户一对一讲解售电业务，采集客户购电需求，针对用户用电特性、潜在需求和消费习惯，提供个性化服务，实现精准营销。通过电话回访、问卷调查、“面对面”交流等方式，开展客户满意度等指标的量化调查，充分了解客户诉求，诚恳征询服务的客观评价及提升建议。统一建立客户满意度调查档案，根据反馈信息逐项对照完善改进措施，实现回访流程的闭环管理。

同时，该公司以客户为中心，不断优化“售电 ”业务布局，积极拓展虚拟电厂、需求响应、综合智慧能源服务等业务，满足客户更深层次服务需求，打造差异化竞争优势，进一步提高客户粘性。

下阶段，该公司将认真践行“用电选我，选我共赢”的服务宗旨，继续为客户提供优质服务，进一步拓展业务发展空间，增加签约客户数量，持续优化电力营商环境，确保高质量完成四季度电量开发任务。